捷運警察隊第二分隊警員賴進興、俞家鵬於110年7月25日擔服捷運站守望崗勤務，於22時許接獲通報指鄰近捷運站有民眾迷路等情。員警趕抵現場發現該名青年神情惶恐情緒焦躁，且身上無任何證件，根據言行研判似患有精神疾病，對於員警詢問均未應答，僅不斷重複「我想回家…」；經持續耐心安撫後，化解渠心防，始透露姓名與年紀，並從言談中得知渠未告知家人便獨自搭乘捷運至淡水遊玩，沿路遇善心路人施硬幣為花用，返家途中因過於疲累在捷運站體吹冷氣休息，因忘記返家方式，於是徘徊捷運站。
員警巧思研判該名青年應有走失紀錄，遂透過系統查詢果然曾有失蹤紀錄，順利取得家屬聯絡電話，多次持續撥打後終與渠父親取得聯繫；孫父表示下午就發現兒子又獨自外出，急於找尋但囿於自身行動不便，只能苦等他自行返家，正感焦急無助之際接到警方來電，終於放下心中塊磊並對員警表示非常感激，員警遂駕駛巡邏車載送該青年返回住處，渠父親在住家等候看到兒子平安返家喜極而泣，對於警方熱心服務，再三表示感謝。
臺北市政府警察局捷運警察隊呼籲，對於易獨自外出且走失之身心障礙朋友或長者，家屬應盡量善加看顧並透過社會局申請「防走失手鍊」，以便外出迷途時能盡快確認身分與家屬取得聯繫；民眾若發現疑似單獨行動之身心障礙朋友流連捷運時，亦請隨時撥打110或與捷運站務人員反映，切勿一昧提供金錢或其他資助行為，以免無意中助長不法被詐騙利用而發生意外。
