臺北市交通局統計「都會通」實施滿3個月，民眾平均每月使用金額約為2,400元，扣掉民眾自付票價1,200元，實際約可省下1,200元以上通勤費；據臺北市公共運輸處網路問卷調查，「都會通」使用者滿意度高達97.4%，臺北市境內捷運、公車及YouBike使用人數亦持續增加，於今（10/2）日再擴充16條客運路線，擴大服務範圍。
交通局說明，推出「都會通」後臺北市大眾運輸亦持續復甦，臺北捷運112年8月日均運量190萬人次、較去年同期日均運量163萬人次成長16.6%，雙北市區公車112年8月日均運量178萬人次、較去年同期日均運量158萬人次成長12.7%，臺北市YouBike112年8月日均租借次數12.9萬、亦較111年8月日均租借次數11.4萬成長約13%！
交通局指出為持續鼓勵民眾使用大眾運輸，自今（10/2）日「都會通」增加16條國道（公路）路線，北市民眾可持「都會通」搭乘長榮國際儲運5203前往桃園機場、臺聯客運5350路線前往龍潭小人國、和欣客運7500路線從臺北轉運站前往桃園市區等，交通局提醒民眾需上下車站點皆在基北北桃範圍內才符合都會通使用規範，超過範圍則需按原價計費，本次新增路線、使用範圍已公告於臺北捷運公司官網，歡迎民眾多加利用。
「都會通」上線94天，9月份販售約44.8萬張，截至112年9月30日已販售約151.7萬張，所有運具使用次數1億1,254萬人次，民眾主要用於捷運約5,216萬人次（46.4%）、其次市區公車約4,027萬人次（35.8%）、國道客運約621萬人次（5.5%）、臺鐵約610萬人次（5.4%）、YouBike約464萬人次（4.1%）、桃捷約251萬人次（2.2%）及輕軌約65萬人次（0.6%）。